Terme di Sirmione
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L'AZIENDA
Terme di Sirmione è uno dei centri termali più importanti d’Europa e unisce diverse attività il cui filo conduttore è l’acqua sulfurea salsobromoiodica.
Due centri termali all’avanguardia – Terme Virgilio e Terme Catullo, una SPA termale fronte lago – Aquaria , tre alberghi con reparti termali – il cinque stelle Grand Hotel Terme, il quattro stelle Hotel Sirmione ed il tre stelle Hotel Fonte Boiola, e l’Hotel Acquaviva del Garda a Desenzano, rinomato per eventi.
L’offerta di Terme di Sirmione è arricchita da un prodotto venduto in farmacia, Acqua di Sirmione, dalla linea cosmetica Aquaria Thermal Cosmetics e da Purotherm, la linea dermocosmetica termale in partnership con Profar.
ESIGENZE
A fronte di una forte espansione, Terme di Sirmione sente la necessità di dotarsi di strumenti a supporto dell’organizzazione più idonei a sostenere l’attuale e futura crescita.
Tra gli obiettivi:
- controllo in tempo reale della redditività e delle problematiche tipiche delle varie aree aziendali;
- informazioni a supporto delle decisioni strategiche e del controllo dell’azienda;
- integrazione tra tutti i sistemi presenti nella varie strutture.
APPROCCIO
Sinfo One, che affianca Terme di Sirmione dal 2010, ha gestito il programma di evoluzione dei sistemi informativi a supporto del Back Office, e di integrazione con i sistemi di front office, utilizzando una metodologia consolidata che ha velocizzato e facilitato l’implementazione garantendo tempi certi e costi contenuti.
Risultati
Governo delle informazioni e analisi a supporto delle decisioni attraverso strumenti di Business Intelligence, in conformità allo Uniform System of Accounts for Hotels.
Colloquio con tutti i sistemi presenti nella strutture, in particolare i sistemi di front office ed i gestori delle paghe.
Analisi day by day delle performances attraverso revenue management e margini di contribuzione.
Segmentazione dei clienti e analisi dei costi degli eventi/iniziative realizzati.
Gestione e controllo delle forniture a 360°, dal costo agli aspetti qualitativi.